Enquête sur les moyens de paiement 2020

Cette année, la Banque nationale suisse (BNS) réalise une nouvelle enquête sur l'utilisation des moyens de paiement en Suisse.

L'enquête vise à obtenir des informations représentatives sur la manière dont la population utilise les différents moyens de paiement et à identifier les changements pouvant survenir dans ce domaine. Elle porte notamment sur les motifs régissant le choix du moyen de paiement, sur l'importance des différents moyens dans le trafic des paiements et sur l'évaluation de la sécurité qu'ils offrent.

L'enquête comprend deux parties:

  1. Un entretien personnel de 30 à 60 minutes environ, au cours duquel les participants répondent à des questions sur leurs habitudes de paiement.
  2. La tenue, pendant une semaine, d'un journal dans lequel les participants inscriront les paiements qu'ils auront effectués.

Caractéristiques de l'enquête

Méthode

Entretiens individuels assistés par ordinateur (EIAO) et journal sur papier ou en ligne

Population

Population résidente âgée d'au moins 15 ans et assimilée linguistiquement

Echantillonnage

Aléatoire: Cadre d'échantillonnage pour la réalisation de sondages auprès des personnes et des ménages

Durée des travaux sur le terrain

Mi-août à mi-novembre 2020

Enquête réalisée sur mandat de la Banque nationale suisse

En sa qualité de banque centrale indépendante, la BNS conduit la politique monétaire du pays. De plus, elle exerce le monopole d'émission des billets de banque. En fonction des besoins du trafic des paiements, elle approvisionne l'économie suisse en billets répondant à des exigences élevées tant sous l'angle de la qualité que de la sécurité. A la demande de la Confédération, elle met également les pièces en circulation. Dans le domaine du trafic des paiements, la BNS a aussi pour tâche de faciliter et d'assurer le bon fonctionnement de systèmes de paiement sans numéraire.

Enquête menée par DemoSCOPE AG

La BNS a fait appel à l'institut de sondage DemoSCOPE pour réaliser l'enquête sur les moyens de paiement 2020. DemoSCOPE est spécialisé dans les études de marché et les recherches sociales de haut niveau sur des thèmes exigeants. Vous trouverez des informations complémentaires concernant cet institut sur le site www.demoscope.ch/fr.

DemoSCOPE, qui a soutenu la BNS dans l'élaboration du questionnaire et du journal des paiements, se chargera de mener les entretiens et d'analyser leurs résultats de même que les journaux.

Contact

Pour toute question sur les entretiens (questionnaire et journal des paiements), n'hésitez pas à appeler la hotline téléphonique de DemoSCOPE. Vous pouvez la joindre, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 11 h 30, de 13 h 30 à 16 h 30 et de 17 h 30 à 20 h 30 au numéro 0800 054 054. Vous pouvez également contacter DemoSCOPE par e-mail à l'adresse emp@demoscope.swiss.

Si vous avez des questions à propos du contenu de l'enquête, vous pouvez les adresser pendant les heures de bureau aux interlocuteurs compétents de la BNS, disponibles au numéro +41 58 631 00 00.

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