Nell'autunno 2025 la Banca nazionale svizzera (BNS) ha condotto un sondaggio sui mezzi di pagamento presso i privati. L'indagine viene ora svolta annualmente anziché ogni due anni al fine di individuare tempestivamente eventuali cambiamenti. Circa 2000 persone domiciliate in Svizzera hanno fornito indicazioni sulle loro abitudini di pagamento tramite questionario online o telefonico e hanno annotato per una settimana in un diario i pagamenti quotidiani effettuati. Di seguito riportiamo alcuni fra i principali risultati.

• Relativamente ai pagamenti in loco l'impiego dei diversi mezzi è variato solo di poco rispetto al 2024. La carta di debito rimane lo strumento più spesso utilizzato, seguita dal contante e dalle app di pagamento.
• Il grado di soddisfazione circa l'accesso al numerario è nettamente diminuito nel 2025: a essere soddisfatto delle possibilità di prelievo era ancora l'81% delle persone contro l'88% nel 2024. Il calo è verosimilmente riconducibile alla perdurante riduzione dei punti di prelievo, come i distributori automatici di banconote.
• La popolazione intervistata ha espresso l'esigenza di disporre di contante e di poterlo adoperare come mezzo di pagamento anche in futuro. Solo il 2% si è dichiarato favorevole alla sua abolizione.

Il rapporto con una selezione dei risultati del sondaggio nonché ulteriori grafici e informazioni sono disponibili online alla pagina www.snb.ch/smpp.