Zahlungsmittelumfrage bei Unternehmen
Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt regelmässig eine Zahlungsmittelumfrage bei Unternehmen durch. Ziel der Umfrage ist es, Informationen zur Akzeptanz und zur Nutzung von Zahlungsmitteln, zu Entwicklungen in der Bargeldversorgung sowie zum bargeldlosen Zahlungsverkehr zu erhalten.
Die Umfrage richtet sich an Unternehmen, die im alltäglichen Zahlungsverkehr eine wichtige Rolle spielen. Alle zwei Jahre wird eine grosse Stichprobe von rund 2000 Unternehmen aus allen Sprachregionen, Grössenklassen und relevanten Branchen in der Schweiz befragt. Zusätzlich erfolgt jährlich eine Befragung einer kleinen Stichprobe von ausgewählten Unternehmen aus dem Detailhandel, der Gastronomie, dem öffentlichen Verkehr sowie aus weiteren Dienstleistungsbranchen (z. B. Coiffeur- und Kosmetiksalons und Textilreinigungen).
Die Ergebnisse der Umfrage helfen der Nationalbank bei der Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgaben in der Bargeldversorgung und im bargeldlosen Zahlungsverkehr.
Detaillierte Informationen zur Methodik finden Sie unter "Eckpunkte zum Studiendesign" sowie im Anhang der jeweiligen Berichte.
Weiterführende Grafiken
Die Grafiken zeigen die jeweils zuletzt erhobenen Umfrageergebnisse; die verfügbaren Erhebungsjahre variieren je nach Frage.
Methodik
Methode
Computer-Assisted Web Interview (CAWI)
Grundgesamtheit
Die Grundgesamtheit umfasst Unternehmen, die im Alltag üblicherweise direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden haben und dadurch im alltäglichen Zahlungsverkehr besonders wichtig sind.
- Grosse Stichprobe: Anbieter von Gütern und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs. Dazu gehören Unternehmen aus folgenden Wirtschaftszweigen (siehe NOGA-Klassifizierung): Handel (G), Gastgewerbe / Beherbergung und Gastronomie (I), Öffentliche Verwaltung, Verteidigung; Sozialversicherung (P), Kunst, Sport und Erholung (S), Erbringung von sonstigen Dienstleistungen (T).
- Kleine Stichprobe: Ausgewählte Unternehmen aus dem Detailhandel, der Gastronomie, dem öffentlichen Verkehr sowie aus weiteren Dienstleistungsbranchen (z. B. Coiffeur- und Kosmetiksalons und Textilreinigungen) mit grossen Marktanteilen innerhalb der jeweiligen Branche.
Stichprobenverfahren
- Grosse Stichprobe: Die Stichprobe wurde im Stichprobenrahmen gezogen, der im Bundesamt für Statistik für die Unternehmenserhebungen verwendet wird.
- Kleine Stichprobe: Manuelle Selektion der Unternehmen anhand von Marktanteilen innerhalb der jeweiligen Branchen.
Befragungszeitraum
Mitte Mai bis Ende Juli
Durchführungen
- Befragung der grossen Stichprobe: 2021, 2023, 2025
- Befragung der kleinen Stichprobe: 2024, 2025, 2026
Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt als unabhängige Zentralbank die Geld- und Währungspolitik des Landes. Gemäss Nationalbankgesetz hat sie die Aufgabe, die Bargeldversorgung der Schweiz zu gewährleisten. Ebenso ist die SNB damit betraut, das Funktionieren bargeldloser Zahlungssysteme zu erleichtern und zu sichern. Mit der Erfüllung dieser Aufgaben schafft die SNB wesentliche Voraussetzungen dafür, dass die Bevölkerung das jeweils bevorzugte Zahlungsmittel wählen kann.
Für die Durchführung der Umfrage arbeitet die SNB mit dem Forschungsinstitut Intervista zusammen. Unter www.intervista.ch finden Sie weiterführende Informationen zum Unternehmen.
Bei Rückfragen zum Fragebogen können Sie sich gerne an die telefonische Hotline der Intervista AG wenden. Diese ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr unter der Nummer +41 31 511 39 23 erreichbar. Ausserdem können Sie die Intervista AG per E-Mail unter unternehmensbefragung@intervista.ch kontaktieren.
Für inhaltliche Fragen zur Erhebung stehen Ihnen Ansprechpersonen der Schweizerischen Nationalbank unter der Nummer +41 58 631 00 00 zur Verfügung.