Nella primavera del 2025 la Banca nazionale svizzera (BNS) ha condotto il suo terzo sondaggio sui mezzi di pagamento presso le imprese. A essere intervistate sono state circa 1900 aziende operanti in determinati comparti. In aggiunta, una selezione di una trentina di imprese del commercio al dettaglio e del trasporto pubblico con elevate quote di mercato è stata interpellata in merito a temi specifici. Dal sondaggio emerge principalmente quanto segue.

• Dopo che l'accettazione del contante nel commercio al dettaglio e nei servizi di alloggio e di ristorazione è rimasta pressoché invariata fra il 2021 e il 2023, nel primo comparto è ad oggi complessivamente scesa.
• La libertà di scelta della popolazione fra i diversi mezzi di pagamento è perlopiù assicurata nel quotidiano. Tutte le imprese della suddetta selezione attive nel commercio al dettaglio nonché la maggior parte delle altre nello stesso ramo e nei servizi di alloggio e di ristorazione continuano ad accettare i comuni mezzi utilizzabili in loco, quali contante, carte e app di pagamento.
• Soprattutto le imprese del trasporto pubblico prevedono di apportare limitazioni all'accettazione del numerario nei prossimi due anni. Esse intendono sostanzialmente non offrire più la possibilità di pagare in contante presso i distributori automatici di biglietti o a bordo. Il motivo principale risiede nei costi per l'approvvigionamento e il riversamento di tale mezzo.
• La maggioranza delle aziende impiega meno tempo di quello che ritiene accettabile per raggiungere il punto di approvvigionamento e di riversamento del contante più utilizzato. Tuttavia, una su tre desidera non impiegarne più di quanto al momento necessario.

Il rapporto coi risultati principali nonché ulteriori grafici e informazioni sul sondaggio sono disponibili alla pagina www.snb.ch/smpi2025.