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Organisation – Infrastruktur zur Ausgabe und Rücknahme
Die Ausgabe und die Rücknahme der Banknoten erfolgt über das Kassenstellennetz der SNB. Dieses Netz umfasst die zwei eigenen Bankstellen (Sitze Bern und Zürich) und 14 Agenturen.
Die zwei eigenen Bankstellen stellen die grössten Einheiten des Netzes zur schweizerischen Bargeldversorgung dar. Sie verfügen über Verarbeitungs- und Lagerkapazitäten und sind für die Bargeldversorgung in ihren Regionen zuständig. Ihnen obliegt auch die Betreuung der unterstellten Agenturen.
Die Agenturen sind Kassenstellen, die im Auftrag der SNB von Kantonalbanken geführt werden. Sie sind für die Ausgabe und die Rücknahme von Bargeld auf ihrem Platz zuständig und haben – im Gegensatz zu den zwei Bankstellen der SNB – beschränkte Verarbeitungskapazitäten und Lagermöglichkeiten für Bargeld.
Kundenbeziehung
Ein Kunde kann bei der SNB nicht gleichzeitig als Anbieter und Nachfrager desselben Notenabschnittes auftreten. Er kann also beispielsweise nicht gleichzeitig 100er-Noten zurückgeben und neu beziehen. Damit erzwingt die SNB von den Kunden eine Vorsortierung. Der Kunde soll die bei ihm eingegangenen Noten derselben Stückelung wieder ausgeben und nur den Überschuss der SNB abliefern. Mit dieser Regelung wird verhindert, dass Kunden die für eigene Bedürfnisse notwendige Sortierarbeit auf die SNB abwälzen. Einige Kunden haben diese Vorsortierung Bargeldverarbeitungsfirmen übertragen.
Anzahl ausgegebener und zurückgenommener Banknoten
Die Zahl der von der SNB jährlich ausgegebenen und zurückgenommenen Banknoten ist hoch. Im Jahr 2011 wurden 470 Mio. Noten ausgegeben und 452 Mio. Noten zurückgenommen. Bei einem durchschnittlichen Notenumlauf von 337 Mio. Noten kam eine Note im Jahr 2011 also durchschnittlich 1.3-mal zur SNB zurück, was leicht unter dem längerfristigen Durchschnitt von 1.50 liegt. Die nachstehende Abbildung zeigt, dass die jährlichen Rückflüsse je nach Notenabschnitt unterschiedlich sind. Insgesamt kommen die grossen Notenabschnitte häufiger zur SNB zurück als die kleinen Notenabschnitte.
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